地鐵里吃東西、手機追劇外放聲音、車門關(guān)閉后扒門……這些廣為詬病的行為都上“乘客行為黑名單”了。交通運輸部日前發(fā)布《城市軌道交通客運組織與服務(wù)管理辦法》，對乘客在地鐵內(nèi)一系列行為進(jìn)行規(guī)范�！掇k法》將于2020年4月1日起施行。

　　地鐵上這些行為明令禁止

　　《辦法》對軌道交通企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)定城市軌道交通線路全天運營時間不應(yīng)少于15小時。運營單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)客流需求，制訂列車運行計劃，高峰時段按照設(shè)計的最小運行間隔安排運力，不斷提高乘客服務(wù)體驗�！掇k法》還明確，遇節(jié)假日、大型活動、惡劣天氣，以及銜接火車站或者機場的線路有火車、飛機大面積晚點的，城市軌道交通運營主管部門可要求運營單位在保障安全的前提下，適當(dāng)延長運營時間。

　　在乘客行為規(guī)范方面，《辦法》明確了影響運營安全的10類禁止性行為，包括提示警鈴鳴響時強行上下列車、擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕和開關(guān)裝置等�！掇k法》還明確了影響秩序的7類約束性行為，包括使用電子設(shè)備時外放聲音、在列車內(nèi)進(jìn)食等。

　　《辦法》還指出，乘客應(yīng)遵守票務(wù)管理規(guī)定，持有效乘車憑證乘車，不得采取尾隨、強行沖撞自動檢票機等方式逃票。城市軌道交通因故中斷運營時，乘客有權(quán)持有效車票要求運營單位按照票價退還票款。

　　同時，《辦法》明確，具備條件的車站應(yīng)設(shè)置無障礙衛(wèi)生間、嬰兒護(hù)理臺、兒童洗手盆等服務(wù)設(shè)施，宜開辟母嬰室，設(shè)置自動取款機、自動售貨機等便民服務(wù)設(shè)備。

　　濟南曾出臺類似相關(guān)規(guī)定

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，濟南曾出臺過類似辦法。2019年3月1日起施行的《濟南市城市軌道交通運營管理辦法》中規(guī)定，禁止攜帶充氣氣球、非折疊自行車、寵物(導(dǎo)盲犬除外)、家禽等動物進(jìn)站乘車;禁止在車站、列車車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖、亂扔果皮紙屑等廢棄物;禁止在車站、列車車廂內(nèi)乞討、賣藝、撿拾垃圾;禁止穿溜冰鞋(板)滑行、彈奏樂器等影響乘客乘車的行為。其中，在列車車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺等，由市交通運輸主管部門責(zé)令改正，可對個人處以5000元以下的罰款，對單位處以3萬元以下的罰款。

　　3月20日，濟南市人民政府網(wǎng)又發(fā)布了一條濟南市公安局關(guān)于印發(fā)《濟南市城市軌道交通禁止乘客攜帶物品目錄》的通告，介紹了市民在乘坐地鐵時不允許攜帶的各項物品，共有9大類，包括槍支彈藥類(含主要零部件)、爆炸品類、管制器具類、易燃易爆物品類、毒害品類、腐蝕性物品類、放射性物品類、傳染病病原體及醫(yī)療廢物類，及國家法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶的物品。

　　地鐵上10類禁止性行為

　　1.攔截列車，提示警鈴鳴響時強行上下列車，車門或站臺門關(guān)閉后扒門2.擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕和開關(guān)裝置，在非緊急狀態(tài)下動用緊急或者安全裝置3.攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產(chǎn)安全的危險物品進(jìn)站、乘車4.攀爬或者跨越圍欄、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、站臺門等，擅自進(jìn)入駕駛室、軌道、隧道或者其他有警示標(biāo)志的區(qū)域5.向軌道交通線路、列車以及其他設(shè)施投擲物品6.損壞車輛、站臺門、自動售檢票等設(shè)備，干擾通信信號、視頻監(jiān)控設(shè)備等系統(tǒng)7.損壞、移動、遮蓋安全標(biāo)志、監(jiān)測設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)備8.在車站、列車內(nèi)吸煙，點燃明火9.在運行的自動扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧10.影響運營安全的其他行為

　　地鐵上7類約束性行為

　　1.在車站或者列車內(nèi)涂寫、刻畫或者私自張貼、懸掛物品2.攜帶動物(導(dǎo)盲犬、軍警犬除外)進(jìn)站乘車，攜帶有嚴(yán)重異味、刺激性氣味的物品進(jìn)站乘車3.推銷產(chǎn)品或從事營銷活動，乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設(shè)備時外放聲音4.騎行平衡車、電動車(不包括殘疾人助力車)、自行車，使用滑板、溜冰鞋5.在列車內(nèi)進(jìn)食(嬰兒、病人除外)6.隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物，躺臥或踩踏座席7.在車站和列車內(nèi)滋擾乘客的其他行為。